Vilkår og betingelser

Mafia Casino er en online kasinoplattform som tilbyr både kasino- og sportsbookingsjenester. Dette informasjonsstedet presenterer vilkårene slik de er offentliggjort av operatøren, men er ikke en juridisk del av Mafia Casino eller dets operasjoner.

Vi oppdaterer informasjonen regelmessig basert på offentlige kilder. For bindende juridiske vilkår og de fullstendige betingelsene, kontakt Mafia Casino direkte.

Mafia Casino tilbyr flere bonustyper for nye og eksisterende spillere. Villkårene for hver bonus varierer, og eksakte beløp endres regelmessig basert på kampanjer.

Alle bonuser er underlagt omsettingskrav (wager), som betyr at du må spille gjennom bonussummen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Gjennomsnittlig wagerkrav er 30x bonusbeløpet.

• Gratisspin har vanligvis en verdi på 0,10 € per spin
• Gratisspin er vanligvis gyldige i 7 dager fra mottak
• Automater bidrar 100 % til omsettingskravet; bordspill og live casino bare 10–20 %
• Du kan alltid avslå en bonusanbod og spille uten bonusrestriksjoner
• Maksimale utbetalingstak på bonusgevinster er ikke spesifisert

Mafia Casino aksepterer flere betalingsmetoder for innskudd og uttak. Alle transaksjoner gjøres i euro (EUR). Minste innskudd er 10 € for de fleste metoder.

Behandlingstiden avhenger av valgt metode. E-lommebøker prosesseres raskere enn bankoverføringer. Første uttak kan ta lengre tid på grunn av identitetsverifisering (KYC).

• E-lommebøker håndterer uttak innen 24 timer etter verifisering
• Kortuttak tar 3–5 arbeidsdager
• Bankoverføringer tar 3–7 arbeidsdager
• Pålogginger mellom kasino og sportsbook er øyeblikkelige og uten gebyr
• KYC-verifisering er påkrevd før første uttak

Mafia Casino har et lojalitetsprogram med fem nivåer. Jo høyere du stiger, desto bedre fordeler får du, inkludert raskere uttak, høyere grenser og personlig kundeservice.

Du samler poeng ved å spille på automater, bordspill og live casino. Sportsbooking har sitt eget poengforhold. Poengene kan brukes til bonuser og spill.

Mafia Casino tilbyr verktøy for å styre ditt spill ansvarlig. Du kan angi daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser direkte i kontoinnstillingene. Plattformen gir også muligheten til å pausere spillet ditt eller ekskludere deg selv.

Selv­eks­klu­sjon kan aktiveres for 24 timer, 7 dager, 30 dager, 6 måneder eller permanent. Når permanent selveksklusjon er aktivert, kan kontoen ikke gjenåpnes i det angitte perioden.

• Angi daglige, ukentlige og månedlige innskuddsgrenser
• Bruk tidsbegrensninger for spillesesjoner
• Aktivér selveksklusjon fra 24 timer opptil permanent
• Få «realitetssjekk»-påminnelser under spilling
• Få direktekoblinger til profesjonell hjelp fra plattformen
• Blokker kontoen på forespørsel innen 24 timer
• Bruk tredjepartsverktøy som Gamban eller Net Nanny for filtrerring på enhetsnivå

Mafia Casino krever identitetsverifisering før ditt første uttak og når du når bestemte omsetningstersker. Dette er en lovpålagt prosess for lisensierte kasinoer.

Du må oppgi gyldig ID, adressebevis og noen ganger inntektsbevis. Behandlingstiden er ikke offentliggjort, men tar vanligvis dager.

• Kreves før første uttak
• Gyldigt nasjonalt ID-dokument
• Adressebevis (for eksempel strøm- eller telefonregning)
• Inntektsbevis i noen tilfeller
• Plattformen bruker TLS 1.3-kryptering for data

Mafia Casino tilbyr kundeservice gjennom live chat og e-post. Live chat er tilgjengelig daglig fra 08:00 til 24:00 SEK, med gjennomsnittlig responstid under 3 minutter. Utenfor disse timene kan du sende en e-post med svar innen 24 timer.

VIP-medlemmer (Underboss og Don nivåer) får prioritetssupport med responstid innen 1 time under arbeidstid. Kundeservice er tilgjengelig på slovakisk og tsjekkisk.

• Live chat: daglig 08:00–24:00 SEK
• Responstid live chat: under 3 minutter
• E-post responstid: innen 24 timer
• VIP responstid: innen 1 time under arbeidstid
• Språk: Slovakisk, Tsjekkisk
• FAQ-seksjon med regelmessig oppdaterte spørsmål